Entrevistamos a Jorge Ortiz Malfey

Buenos días, y gracias por permitirnos mostrar a sus lectores nuestra empresa.

Pertenecemos al grupo multinacional Atlas Copco, con implantación en todo el mundo y con multitud de productos en el mercado. En nuestra fábrica, única del Grupo ubicada en España, nos dedicamos a aportar soluciones energéticas a nuestros clientes. Nuestros productos principales son grupos electrógenos, torres de iluminación, bombas de trasiego y sistemas de almacenamiento de energía. Todos estos productos son los que están detrás de que se puedan llevar a cabo eventos deportivos y culturales, operaciones quirúrgicas, construcciones, actividades fabriles, comunicaciones, etc. en más de 180 países en los que son comercializados.

Desde el año 2013 en el que nos propusimos ir más allá del mero cumplimiento legal y certificarnos en ISO 45001 (inicialmente OHSAS 18001) establecimos nuestros dos programas diferenciados de Seguridad y Salud. El primero, el de Seguridad con una visión de cero accidentes, es decir, que todos volvamos a casa en las mismas condiciones que hemos venido… más cansados, pero como digo yo, enteros y verdaderos. El segundo, de Salud, que tiene una visión mucho más a largo plazo y, es que nos jubilemos en las mejores condiciones.

Estos dos programas a su vez se apoyan en diferentes pilares sobre los que trabajamos mediante el desarrollo de acciones concretas o de innovaciones. Todo ello lo hacemos gracias a que disponemos de una dirección comprometida con la seguridad y la salud y unos trabajadores con un gran nivel de participación y colaboración. La verdad es que nuestra plantilla es la que nos permite y anima a plantearnos nuevos retos y acometer más acciones.

Fruto de esta colaboración e implicación de todas las personas de la organización, hemos obtenido importantes reconocimientos y premios, como el que Mutua Universal nos otorgó cuando desarrollamos conjuntamente nuestro pilar de Ergonomía e incluso hemos sido seleccionados como finalistas para representar a España en los premios europeos de prevención de riesgos laborales por parte del Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo en dos ocasiones, aunque finalmente no fuéramos los seleccionados.

Con respecto a la salud, nuestra trayectoria empezó en el año 2013 con la creación del programa de promoción de la salud Estilo de Vida Sostenible (“Sustainable Lifestyle”) que también ha recibido varios premios y reconocimientos, así como ha servido para adherirnos a las redes de empresas saludables de Aragón y España desde la creación de estas redes.

Actualmente hemos puesto el foco en la salud psicosocial. Recientemente hemos obtenido el reconocimiento por parte de LRQA de nuestro seguimiento de la ISO 45003, norma de reciente creación y con la que pretendemos arraigar la integración de los aspectos psicosociales en nuestro Sistema de Gestión.

Me siento muy orgulloso del trabajo que se ha desarrollado en mi empresa en diversas áreas. En el campo de la digitalización somos una referencia y ejemplo dentro de nuestro grupo.

Por ejemplo, en nuestra planta de producción no hay papeles en el proceso productivo… todo es trazado a través de un sistema desarrollado por nuestros profesionales y que está siendo exportado a otras empresas del grupo Atlas Copco. Además, los trabajadores tienen un punto de referencia para consultar la información técnica, rellenar los controles y consultar instrucciones o incluso solicitar ayuda.

El principal reto de incorporar cualquier tecnología es que todo el mundo sepa que existe, para qué, quién, cuándo y cómo se va a utilizar. Por ello, la formación y la información son aspectos claves en estas incorporaciones. Habitualmente tenemos dos niveles de formación: nivel avanzado para personas expertas o responsables de la aplicación y un segundo nivel de usuario. Para la información tenemos diversos canales que van desde las reuniones, tablones, correos, entornos colaborativos (teams), sharepoint, etc. En algunos casos también se incorpora la figura del embajador, quien es un promotor del uso de la aplicación. Sin ir más lejos, el pasado 29 de noviembre recibí 4 convocatorias posibles de formación para un tema de inteligencia artificial, dos como embajador y otras dos como usuario.

Estas incorporaciones pueden llevar asociadas riesgos que pueden dar lugar a situaciones no deseadas y a trastornos en la salud de nuestro personal. En nuestra empresa no tenemos constancia de casos que se hayan producido, aunque este hecho nos obliga a estar vigilantes porque realmente en el mundo actual hay una explosión en la aparición y declaración de trastornos asociados a patologías de salud mental.

Efectivamente, hemos obtenido el reconocimiento del compromiso de la organización en la mejora de los riesgos psicosociales y que la gestión de estos está alineada con las directrices de la norma ISO 45003 por parte de LRQA lo que nos ha llenado de satisfacción y orgullo. Así, que digamos que ese es nuestro primer logro.

Si bien, desde hace tiempo venimos desarrollando acciones encaminadas a mejorar el bienestar de nuestros trabajadores, el segundo logro ha sido darnos cuenta de que esta dirección que seguíamos es la correcta y que repercute en la mejora de su salud psicosocial. Por lo tanto, nuestras acciones estaban bien enfocadas y nuestro objetivo actualmente es seguir mejorando, proponiendo acciones y minimizando riesgos de carácter psicosocial.

Finalmente, el más importante, como dice nuestra cultura, es que “Todos lo hacemos posible”. La buena acogida de las acciones planteadas y la sugerencia de nuevas por parte de la plantilla hace que la organización pueda seguir mejorando y aportando nuevos compromisos en el ámbito psicosocial.

Partimos con ventaja ya que disponemos de una cultura arraigada, con unos sólidos valores de interacción, innovación y compromiso y un código de ética empresarial que se extiende, tanto a trabajadores como a proveedores y distribuidores. En ellos ya hay aspectos que intrínsecamente tienen que ver con la salud psicosocial de los trabajadores, como respeto por los demás, colaboración, diversidad e inclusión, entornos de trabajo seguros y saludables, etc.

Además, dentro de nuestro programa Sustainable Lifestyle o Estilo de Vida Saludable existen 6 pilares, que son: Mejora de los protocolos de Vigilancia de la Salud, Campañas de concienciación, Incentivos, Sustainable Ergonomics (Ergonomía Sostenible), Promoción del Deporte y Sustainable Wellbeing (Bienestar Sostenible). Los cuatro primeros pilares son transversales y afectan a la salud general, incluyendo la salud mental, mientras que los dos últimos son específicos, el primero focalizado en la prevención de los trastornos musculoesqueléticos y el segundo en los aspectos psicosociales.

Dentro de este pilar de Bienestar Sostenible tenemos activos varios programas. Uno de inclusión y diversidad, en el que gracias a un embajador de inclusión y diversidad se hacen actividades gamificadas mensualmente para fomentar un ambiente inclusivo e integrador. Otro de mejora de la fortaleza mental de nuestros trabajadores. Esto lo hacemos gracias a nuestra colaboración con Mutua Universal que nos ha permitido incorporar el programa PsyCap. Por supuesto que tenemos otros programas orientados a la prevención del acoso y que recordamos y difundimos en el Dia de la Seguridad que celebramos anualmente.

Para medir el desempeño lo hacemos a través de indicadores procedentes de la memoria del estudio epidemiológico de vigilancia de Salud que realiza nuestro Servicio de Prevención Ajeno, las encuestas bianuales de clima laboral y los datos de participación. Con estas fuentes de información se dispone de un conjunto de indicadores, tanto directos como indirectos, que nos permiten ver la evolución, lo cual, en el caso de salud, consideramos que es lo que debemos observar y trabajar. Corregir tendencias negativas y mantener tendencias positivas.

Por último, la acogida siempre ha sido buena, la plantilla es participativa y crítica cuando lo considera, sugiere posibles acciones y propone temas de interés a los que siempre intentamos dar respuesta. Es un orgullo para nosotros poder contar ellos y que colaboren en lo que se les propone.

Lo primero es dar continuidad al trabajo que hemos desarrollado. De nada sirve hacer un programa y abandonarlo, así que debemos continuar con los trabajos iniciados. Entre ellos están PsyCap, para el que ya cuento con el asesoramiento de los profesionales de Mutua Universal para la segunda edición, nuestro programa de inclusión y diversidad, también en segunda edición, profundizaremos en la evaluación de riesgos psicosociales y los planes de acción asociados a ella, así como en nuestras debilidades detectadas durante las auditoria que recibamos.

Por supuesto, seguiremos realizando campañas de promoción de la salud y las colaboraciones con entidades relacionadas con estos campos como las realizadas en el pasado de cuidar al cuidador, realizada junto con la Asociación Española Contra el Cáncer; prevención del suicidio, que se hizo en interno con ayuda de un psicólogo; prevención del estrés realizada junto con Mutua Universal, etc.

Y, por supuesto, implementando las sugerencias y propuestas de nuestros trabajadores, que son nuestro activo principal y al que debemos fortalecer y cuidar.

Muchas gracias Jorge